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测试人员应该如何提交bug?

发布时间:2021-10-11浏览量:882次

在进行软件测试过程中,测试人员发现bug之后,紧接着就是需要提交bug。关于如何提交一份高质量的bug,这也是一个技术活儿,需要测试人员专业对待,因为这关系到开发人员是否接受你的bug,以及后续工作如何顺利开展等。关于测试人员如何提交一份高质量的bug report,接下来成都软件测试培训机构的工作人员为大家分享下。

要确定发现的是bug,而不是测试人员操作错误或配置错误导致的bug。

这一点非常重要,因为关系到你在开发人员心目中的可信度,如果经常犯一些操作错误而提交bug,造成开发人员无效工作,你报告就大打折扣了。在测试时,如果发现bug存在,不要马上上报,要先思考下为什么会出现错误。作为一名专业的软件测试人员,是需要跟踪问题,在确定配置和操作没有错误的前提下,跟踪分析被测试点存在的bug,并定位bug产生的原因。尽量少给开发人员找麻烦,提交一些实际不存在的bug.

再次遵循测试,确保bug是可重现的,而不是随机的。

在确认所发现的bug之后,要确保bug可重现,对于一些难以重现的,可以在发展的配合下找到原因。如果还是不能重现,就需要在bugreport中把问题描述清楚,解释随机性。在测试人员发现一个bug后,应该对该问题进行总结。同样的问题是否出现在其他模块或其他流程中?故障是否会导致更严重的问题等。

编写bug报告,用简短准确的语言描述清楚。

在bug报告编写过程中,要尽量用简短准确的语言,让开发人员或项目经理一眼就知道存在的问题。描述清楚bug的测试步骤、实际测试结果、预期测试结果和结论,也就是说描述什么操作步骤导致bug,测试步骤的操作导致什么测试结果,应该是什么预期结果,通过实际结果和预期结果的对比来说明问题。

最后,在开发人员对bug进行修改后,要保持怀疑验证的态度,严格按照测试步骤进行测试,查看bug是否彻底修复,是否忽略了细节,或者引入新的问题,确保bug不在出现、被完全修改,并描述bug的最终修改结果。


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